Help desk Integral y 100% en la nube
ControlaTIC
Libera la carga operacional de tu área de sistemas, con funcionalidades que te ayudan a convertir semanas de papeleo a solo segundos.
Progress Tracker
¿Necesitas un software Help Desk que se ajuste a tu empresa?
En ControlaTIC desafiamos las reglas de los helpdesk tradicionales para crear una funcionalidad potente que con su diseño humano y sus algoritmos de automatización te ahorran tiempo y dinero.
- Reduce mínimo el 30% del trabajo operativo con su algoritmo de automatizaciones.
- Crea informes complejos en cuestión de segundos.
- Enlaza tus solicitudes a los activos de hardware y/o software y descubre lo que realmente sucede con tu área.
Smart Notification
Creación de tickets con motor de búsqueda
El exito de un helpdesk depende de la acogida que le den los usuarios finales, es por eso que nos centramos en crear un diseño humano , tan fácil de comprender que hoy por hoy 4 de cada 6 usuarios no necesitan una explicación para subir su primer ticket (los otros dos tampoco la necesitan, pero quieren charlar con el de T.I.)
Smart Notification
Creación de tickets con motor de búsqueda
El exito de un helpdesk depende de la acogida que le den los usuarios finales, es por eso que nos centramos en crear un diseño humano , tan fácil de comprender que hoy por hoy 4 de cada 6 usuarios no necesitan una explicación para subir su primer ticket (los otros dos tampoco la necesitan, pero quieren charlar con el de T.I.)
Encuestas de satisfacción personalizadas
Catálogo de servicios
Métricas automáticas
Formularios de tickets personalizados
Base de conocimiento y autogestión
Integración de correo electrónico
El software de mesa de ayuda para la
Colaboración
Sabemos que cuando las cosas se hacen en conjunto se avanza más rápido, por eso ControlaTIC es integral ya seas una empresa pequeña o grande disfrutas de funcionalidades integrales que te ayudan a tener bajo Control tu área de sistemas, ahorrando tiempo, costos y mejorando la satisfacción de los usuarios